Transparência sobre seus dados e sua saúde.

As informações, scores, estimativas de idade biológica, interpretações de exames, metas calóricas, orientações nutricionais e planos de exercício apresentados no aplicativo têm caráter educativo e informativo. São gerados a partir de modelos, referências científicas e dos dados que você insere, e devem ser entendidos como apoio à sua jornada de saúde — não como aconselhamento clínico individualizado.

• Não diagnostica, trata, cura ou previne qualquer doença ou condição.
• Não prescreve medicamentos, suplementos, dietas terapêuticas ou exames.
• Não substitui consulta, exame físico ou acompanhamento de médico, nutricionista, educador físico ou outro profissional habilitado.
• Não deve ser usado como base única para decisões sobre sua saúde.

A funcionalidade de leitura de exames organiza e interpreta marcadores laboratoriais que você envia, comparando-os com faixas de referência do laudo e com faixas de otimização baseadas em literatura de saúde e longevidade. Essas faixas de otimização são mais restritas do que os intervalos clínicos tradicionais e refletem objetivos de bem-estar, não critérios de doença.

Marcadores sinalizados como “atenção” ou “margem para otimização” são sugestões de conversa com o seu médico — e nunca um veredito. Sempre considere o laudo oficial e a avaliação do profissional que solicitou o exame.

Os treinos, durações de sessão, zonas de frequência cardíaca e o protocolo FatCore são programações genéricas de condicionamento. Antes de iniciar qualquer programa de exercícios — especialmente se você tem condições cardiovasculares, metabólicas, lesões prévias, está gestante ou tem mais de 60 anos — obtenha liberação médica. Interrompa a atividade e procure ajuda diante de qualquer mal-estar ou sensação incomum.

Parte das orientações, resumos de exames e planos é gerada por inteligência artificial. Sistemas de IA podem cometer erros, apresentar informações imprecisas ou “distorcer” conteúdo. Trate essas saídas como um ponto de partida que exige seu próprio julgamento e a confirmação de um profissional. Detalhes no documento de Termos de Uso.

Ao usar o NutraHealth, você reconhece que qualquer decisão tomada com base nas informações do app é de sua inteira responsabilidade, e que o NutraHealth não responde por consequências, diretas ou indiretas, de ações ou omissões fundamentadas exclusivamente no conteúdo do aplicativo.

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso do aplicativo, do site e dos serviços NutraHealth (em conjunto, os “Serviços”), oferecidos por NutraHealth Tecnologia em Saúde Ltda. (“NutraHealth”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar os Serviços, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os Serviços.

Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para celebrar contratos. As informações de cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços conforme estes Termos. Você não pode copiar, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa, revender ou explorar comercialmente os Serviços sem nossa autorização por escrito.

Uso aceitável

• Não usar os Serviços para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Não inserir dados de terceiros sem autorização legítima.
• Não tentar burlar limites técnicos, segurança ou medidas de proteção.
• Não usar os Serviços como ferramenta de diagnóstico de pacientes em contexto profissional.

Alguns recursos do NutraHealth são oferecidos por assinatura. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado, conforme o plano escolhido (mensal ou anual), até que a assinatura seja cancelada.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento nas configurações da conta ou na loja de aplicativos. O cancelamento passa a valer ao fim do ciclo de cobrança vigente, e você mantém o acesso aos recursos pagos até lá.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, contratações feitas fora do estabelecimento (como pela internet) podem ser desistidas em até 7 (sete) dias a contar da contratação, com reembolso dos valores pagos. Fora do prazo de arrependimento, assinaturas já iniciadas não são, em regra, reembolsáveis proporcionalmente, salvo disposição legal em contrário.

Os Serviços utilizam IA para gerar resumos de exames, planos nutricionais, cardápios e orientações. Você reconhece que (a) a IA não é um profissional humano; (b) as saídas podem conter erros ou imprecisões; (c) o conteúdo é um complemento ao seu próprio julgamento e à consulta com um profissional de saúde; e (d) não garantimos resultados específicos. Veja também o Aviso médico.

Você mantém a titularidade dos dados e arquivos que envia (exames, fotos de refeições, medições). Ao enviá-los, você nos concede uma licença limitada para processá-los e exibi-los a você com a finalidade de operar os Serviços, conforme a Política de Privacidade. Você é responsável pela legalidade do conteúdo que insere.

A marca NutraHealth, o aplicativo, o design, os textos, os algoritmos de score e demais elementos são de nossa titularidade ou licenciados a nós, protegidos por leis de propriedade intelectual. Nada nestes Termos transfere esses direitos a você.

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que serão ininterruptos, livres de erros ou de que os scores e estimativas serão exatos para o seu caso particular. Na máxima extensão permitida pela lei, afastamos garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica.

Na medida permitida pela legislação aplicável, o NutraHealth não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso dos Serviços. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, incluindo direitos do consumidor.

Podemos atualizar estes Termos e os Serviços a qualquer tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, sem prejuízo de soluções amigáveis pelos nossos canais de contato.

O controlador dos seus dados pessoais é NutraHealth Tecnologia em Saúde Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00. Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em contact@nutrahealthscore.com.

* Dados de saúde são dados pessoais sensíveis sob a LGPD e recebem proteção reforçada.

• Consentimento — para tratar dados sensíveis de saúde, gerar scores, interpretar exames e estimar idade biológica.
• Execução de contrato — para criar e manter sua conta e entregar os recursos contratados.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto (com dados minimizados).
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Para gerar interpretações de exames, planos e orientações, alguns dados podem ser processados por provedores de IA sob contrato. Atuamos para minimizar e, quando possível, pseudonimizar os dados enviados, e exigimos que esses provedores não usem seu conteúdo para treinar modelos próprios fora do escopo do serviço. Você pode optar por não usar recursos baseados em IA.

Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, provedores de IA, analytics), sempre sob contrato e dever de confidencialidade. Não vendemos seus dados de saúde e não os compartilhamos com anunciantes para segmentação. Podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger direitos, com o mínimo necessário.

Como titular, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta;
• Obter informação sobre compartilhamentos e opor-se a determinados usos dos seus dados.

Para exercer seus direitos, use os canais de contato ou a opção “Exportar / apagar meus dados” no perfil. Respondemos no prazo legal.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% imune; por isso mantemos planos de resposta a incidentes. Retemos dados apenas enquanto necessário às finalidades informadas ou exigências legais; depois, eliminamos ou anonimizamos.

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos, eliminaremos as informações.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção compatíveis com a LGPD.

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas. Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso Encarregado (DPO) pelos canais de contato. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e tecnologias similares (SDKs, identificadores de dispositivo, armazenamento local) são pequenos arquivos usados para lembrar preferências, manter você conectado e entender como os Serviços são utilizados.

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental baseados em seus dados de saúde.

Você pode gerenciar cookies não essenciais no banner de consentimento e nas configurações do app ou do navegador. A desativação de alguns pode afetar funcionalidades.

• Não vendemos seus dados de saúde a anunciantes nem fazemos segmentação publicitária com eles.
• Recomendações de exercício, nutrição e suplementação seguem critérios técnicos — não patrocínio.
• Todo conteúdo pago é rotulado como “Patrocinado”, “Publicidade” ou “Parceria”.

Anúncios e parcerias devem respeitar o Código de Defesa do Consumidor, o CONAR e a regulação da Anvisa. Não aceitamos publicidade que prometa cura, faça alegações de saúde sem respaldo, promova produtos de tabaco, ou que seja enganosa, abusiva ou direcionada a menores.

Você pode optar por não receber comunicações promocionais nas configurações de notificações e privacidade, sem prejuízo do acesso aos recursos contratados.

Propostas comerciais e parcerias: contact@nutrahealthscore.com.

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